Subir/envio XML, almacenamientos XML
Es la opción de almacenar archivos que previamente el usuario ha conseguido o en casos que no se pueda utilizar la descarga masiva de sistema por cuestiones técnicas o problemas con la FIEL. También se puede utilizar el envío por correo a la dirección de factura@miskuentas.com , el método para los planes que no cuentan con el módulo de carga XML es el envío. Tanto en carga como envío a correo solo se procesan archivos tipo XML (extensión .xml) y pueden ser carpetas siempre que sean comprimidas en ZIP (no .rar) y que no cuenten con subcarpetas.
El apartado fue desarrollado por Victor López, en caso de tener error o problemas para cargar archivos se deben reportar a él.
Carga, envío por correo y descarga masiva se procesan por Butler (si hay fila en butler afectará la espera en todas las opciones para procesamiento), no se duplican documentos en sistema así se envíen archivos o intenten cargar más de una vez (ya que butler descarta al ver que el UUID ya está en sistema), dónde marcará alerta de que el archivo ya se encuentran en sistema. Sobre butler el responsable del rendimiento y verificación es Ricardo Gonzalez.
Consideraciones por tipo de comprobante
Las constancias de retenciones pueden dar error al momento de intentar cargar XML, en este caso la recomendación es que se realice el en envío del XML mediante correo. Las notas de crédito estarán en el lado opuesto en sistema (las emitidas se van a egresos y las recibidas a ingresos), la nómina aunque sea documento emitido estará en el apartado de egresos (en ingresos solo si eres receptor). Solo se provisionan los documentos tipo I (facturas) y tipo N (nómina).
Búsqueda de XML , tiempos de carga y herramientas de agente
Entre cargar o enviar los XML por correo el tiempo de espera es el mismo ya que se procesan por la misma ruta. Se consideran tiempos aceptables entre 10 a 30 minutos para que los documentos estén en egresos. Los tiempos son variables dependiendo de los días del mes. Entre los 3 últimos del mes y los primeros 5 el promedio de espera aumenta porque es cuándo más usuarios envían, cargan o descargan los XML. Si se excede la espera en horas se puede ser saturación en Butler y debe verificarse al encargado.
Si se reporta que no se localizan los documentos en sistema, siempre se debe verificar en ignorados, fuera de periodo o realizar la verificación de CFDI del mes. Pregunta al usuario sí está verificando desde *todos*, pues los filtrados por estatus pueden estar afectando. Si existe un XML que no carga o al enviar por correo no llega al sistema se solicita el archivo y se comparte con Ricardo González para verificar si es error de estructura.
Para localizar un XML por dato de UUID puede utilizar la herramienta de app, verifica que no haya espacios dobles para que te de información fiable.
Dentro del usuario también existe un buscador general que permite búsqueda por otros datos además de UUID (folio, monto, serie, etc) pero es necesario colocar el activador del dato. Por ejemplo , f: para folio.
