¶ Carta Porte
Este complemento es el más extenso y de mayor validación de datos activo en sistema, así que aunque no sea el más usado suele ser del que hay mayor consultas y reporte de errores. Se debe tomar en cuenta que los problemas de timbrado en su mayoría son generados por los datos de llenado, asi que no son errores técnicos. Por lo qué se debe hacer énfasis al usuario de contar con toda la información necesaria y apoyarse del material a disposición que SAT tiene publicado para apoyo. En el caso de los viajes internacionales se requieren más datos que en los nacionales y corresponden a la información aduanal, por lo que el usuario debe tener acceso a estos datos para poder timbrar.
A lo largo del texto se tratará de brindar la información para agilizar las consultas recurrentes de la generación de este documento, y cómo evitar o revisar los errores más comunes. En caso de que no sea suficiente esta información para dar soporte a usuario se debe pasar la consulta a Anahi Vélez o Victor López.
Antes de ir a la información de un documento en emisión, existen consultas generales sobre funcionalidades que da sistema para llenado:
¿Puedo cargar la información de mercancía, direcciones, vehículos, choferes, etc. mediante plantilla? No, no es posible. No contamos con importación de información en complementos pero en la mayoría de los campos se habilita el autollenado que los exploradores de internet activan para formularios por lo qué suele dar opción de selección de datos ya usado con anterioridad.
¿El sistema guarda la información de mercancía, direcciones, vehículos, choferes, etc. de facturas que ya he realizado? No, no se tiene la función de guardado de información en este complemento (algunos otros complementos que son menos extensos cómo el de instituciones educativas tiene asociación de un dato con otro para cargar información pero porque es fijo). Pero la opción que puede ser útil en los casos que se tienen viajes recurrentes con mismo origen y destino es copiar factura.
¿Se pueden extraer la información de cartas porte que he emitido? No se puede extraer la información del complemento ya que esta información no se guarda cómo tal.
¿Puedo conectar un sistema interno de lógistica con el sistema para timbrar? En estos se puede dar acceso a la función de timbrado externo pero se debe considerar que el llenado del complemento lo va a enviar armado desde el sistema que utiliza por lo que miskuentas no daría soporte por errores de validación de datos ya que no estaría utilizando la interfaz de sistema para enviar el JSON.
¶ Considerarciones de llenado
Cómo el resto de documentos en sistema las opciones que se precargan y/o no son editables se han generado acordé a guía de llenado.Una vez que se tenga activa la opción de carta porte en el menú de la izquierda debe darse clic para iniciar el llenado del documento (de no tenerla la ruta es configuración u otros tipos de facturas).
El formato es muy similar al llenado de una factura común (se inicia cargando datos de los datos del receptor, forma de pago y se continúa con el o los conceptos de la factura) solo qué la primera interacción al usuario es la selección que define si el complemento es para una factura o para un comprobante de traslado (en comprobante traslado el concepto se registra con valor cero y no es editable), al guardar un concepto podrá seleccionar la opción complemento para habilitar la vista para agregar los datos.
Avanzando hasta la parte del complemento, se debe iniciar con seleccionar el tipo de transporte, de esta selección dependerá que se muestran o no algunos campos. Autotransporte suele ser la opción de la mayoría de nuestros usuarios. Y en este caso se puede dividir la información en; ubicaciones, vehículo, seguro, mercancías y conductor.
Los campos en que se solicta RFC deben ser llenados con RFC registrados en la base de datos SAT para que no marque error (utiliza el validador de SAT para verificar).
En ubicaciones para llenado se tiene el servicio de geolocalización de google que se activa al teclear nombre de calle, pero no siempre se recomienda el uso de este ya que algunas direcciones no coinciden con catálogos de SAT (no quiere decir que no existen, sino que no se consideran válidos al momento de timbrar porque no está en catálogos de SAT). La forma más fiable de llenar este apartado es que se inicie colocando el código postal en el apartado de colonia para que el usuario selecciones las activas en catálogo:
¶ Errores comunes
Siempre es necesario verificar la descripción completa del error para entender qué campo lo está generando. Considerando que la estructura del complemento va por tipo de transporte , pero qué el más común es auto se utiliza la estructura de errores por nodo para auto. Iniciano cn ubicaciones el error más común se da con la descripción "no hay distancias recorrida" el cuál se generá porque en la ubicación marcada cómo destino el usuario no ha colocado la distancia en KM del viaje, no debe ser exacto pero si un aproximado ya qué es un dato obligatorio. Después se tiene el error de que localidad, estado no pertecence a catálogo SAT, en este caso se debe dar las recomendaciones de selección de colonia que se explica en consideraciones de llenado.
En el nodo de mercancias el error más común de timbrado es por el peso neto, suele ser marcado cuándo la suma de los pesos de mercancías no concuerdan con el dato colocado en peso neto. Es decir debe haber concordancia entre peso neto cómo el total de la suma de los pesos desglosados por cada mercancía.
El siguiente segmento es del vehículo, permiso de transporte y seguro; dónde el error más común es que el número de permiso no correponde con el patrón. Debe verificarse que es el permiso correcto y que se esta tecleando el dato conforme esta estipulado en el documento.
En cuanto a la figura de transporte el error más recurrente es el el RFC no se encuentra en lista de no cancelados SAT, y esto hace referencia a posible error de registro o que el RFC del chofer no esta activo en SAT.
En el caso de error de timbrado en este complemento con documento tipo traslado (no factura -ingreso-) es frecuente el error CP107 - El valor del atributo TipoDeComprobante" es diferente de "T" y el valor Receptor:Rfc es diferente al registrado en "Comprobante:Emisor:Rfc" se genera porque que en este caso solo se permite timbrar con mis RFC en receptor y emisor , es decir el RFC de usuario debe estar en RFC de datos de receptor, revisar guía página 43 para funcamento.
En general la descripción del error indica el campo del problema, si aún con ello no queda claro el error puedes apoyarte en la matriz de errores del complemento para tratar de obtener información adicional.
¶ Información a disposición para él usuario
Videotutorial de como generar carta porte en sistema https://youtu.be/8dL-CnZATkY
Guía de llenado de SAT para autotransporte: http://omawww.sat.gob.mx/tramitesyservicios/Paginas/documentos/Instructivo_ComplementoCartaPorte_Autotransporte_31.pdf
Preguntas frecuentes SAT: http://omawww.sat.gob.mx/cartaporte/Paginas/documentos/PreguntasFrecuentes_Autotransporte.pdf