Reportes financieros y Balanza.
Solo los planes de contabilidad tienen acceso a este tipo de reportes. La balanza también es un reporte financiero pero por términos prácticos -ya que genera el archivo electrónico para envío SAT- en sistema se localiza dentro de declaraciones y no de reportes.
Cómo sucede en los reportes de contabilidad, algunos de estos cuenta con vista previa en sistema y otros deben descargarse pues se generan en XLS . Estos reportes se genera sobre provisión (también hay quién llama emisión), es decir se consideran todos los documentos emitidos y recibos de un mes o año, independientemente que esten o no cobrados/pagados. La forma en que puede confirma es que tomando los listados de contabilidad de todos las facturas (comprobantes ingresos) de un periodo son los ingresos en los reportes fiancieros.
Quiénes tributan por flujo de efectivo (RIF, persona fisica, morales por flujo, RESICO flujo) suelen debatir que no es correcto realizarlo de esta forma, pero el criterio de realizarlos de esta manera es que por normas de información finanaciera Internacional (NIF's) debe realizarlse se esta forma. Sí la consulta es porque no cuadra el reporte financiero con la determinación de impuestos (es por flujo) será esta.
En el caso de posición financiera, balanza, estado de resultados para que sistema pueda acumular la infomación de forma correcta será necesario cerrar periodos al menos hasta un mes anterior al que se desea emitir el reporte. Si no hay registro de ingresos se debe verificar que esten cuadradas las pólizas de provisión de ingresos , cuándo no han seleccionaro el regimen en datos básicos no se genera el registro de ingresos.
Si hay error 500 al tratar de generar alguno de estos reportes, verificar si en otros usuarios sucede los mismo o solo es el cliente que reporta. Sí solo marca error 500 con un cliente verifica en posibles causas de este error. Si el error es recuerrente en más usuarios deberás reportar con Oscar Vivo o Emmanuel.